◎医事総論が行われました◎
学校行事
７月３日（水）医事総論が行われました♪
今回は「コミュニケーションオフィスｔａｚの石本 田鶴子先生」に
「”周りに愛され、長く勤められる職員になるたに”現場コミュニケーションの基礎」
という演題で講演して頂きました(^^)
まず始めに米国ビジネスコンサルタントの権威”ブライアン・トレーシー”のことば
「ビジネスでの成功は、10％の専門知識と90％のコミュニケーション能力である」
クラスで１番でも患者さんへ伝わらないと意味がない
＜必要なコミュニケーション能力＞は聴く力・伝える力・質問する力
など、専門知識だけでは現場に出てから通用しないことを力説して頂きました。
これからの学校生活でコミュニケーション能力を身に付けて
即戦力になれる医療事務員を目指して頑張ります(*^_^*)
お忙しい中私たちの為にご講演して頂き
ありがとうございました☆
今回は「コミュニケーションオフィスｔａｚの石本 田鶴子先生」に
「”周りに愛され、長く勤められる職員になるたに”現場コミュニケーションの基礎」
という演題で講演して頂きました(^^)
まず始めに米国ビジネスコンサルタントの権威”ブライアン・トレーシー”のことば
「ビジネスでの成功は、10％の専門知識と90％のコミュニケーション能力である」
クラスで１番でも患者さんへ伝わらないと意味がない
＜必要なコミュニケーション能力＞は聴く力・伝える力・質問する力
など、専門知識だけでは現場に出てから通用しないことを力説して頂きました。
これからの学校生活でコミュニケーション能力を身に付けて
即戦力になれる医療事務員を目指して頑張ります(*^_^*)
お忙しい中私たちの為にご講演して頂き
ありがとうございました☆