現場ならではの応対が学べた実習でした。
　先輩方が、保険制度の詳細や現場でのやリ方などしらなかったことを丁寧に教えてくれたので、とても勉強になった９日間でした。一番戸惑ったのは、患者さんへの接し方と顔の見えない電話での応対です。コンビニでアルバイトをして接客は経験していますが、病院では年代や体調の具合などを考慮しながら対応しなければならないところが難しいと感じました。これからは座学はもちろん、コミュニケーション能力も磨いていきたいと思います。